LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi surga19 untuk Akaun Anda

Dasar Privasi surga19 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda semasa anda membuka lobi Live Baccarat, Release the Kraken, Liga Super Malaysia atau Rocket Crash...

Data akaunKuki sesiSemakan aksesPilihan hubungan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
surga19 Dasar Privasi surga19 untuk Akaun Anda

Privasi Akaun Live Baccarat dan Slot

Dasar ini menerangkan data yang kami perlukan untuk menjalankan akaun surga19 anda, termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan peranti, pilihan bahasa, sejarah transaksi dan mesej sokongan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda. Kami tidak menerbitkan butiran peribadi anda di lobi, ruang

permainan atau paparan promosi. Data digunakan untuk mengesahkan akses, mengesan aktiviti luar biasa, menyelesaikan pertanyaan akaun dan memenuhi kewajipan operasi di wilayah yang disokong. Jika akses sesuatu kawasan berubah, kami boleh menyesuaikan ketersediaan akaun mengikut undang-undang tempatan. Kami hanya berkongsi data dengan pihak pemproses yang membantu operasi akaun, bayaran, keselamatan teknikal atau sokongan, dan kami mengehadkan perkongsian kepada perkara yang diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi untuk Permintaan Akaun

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan keperluan anda. Sertakan nama akaun, masa...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan segera, seperti...
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami jika anda memerlukan salinan data, pembetulan profil atau...
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan teratur seperti kemas kini alamat e-mel, semakan kuki...
CARA KAMI

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami menulis dasar ini berdasarkan proses harian yang digunakan untuk akaun surga19, bukan sebagai teks umum. Data dikumpul ketika anda mendaftar, log masuk, membuka lobi, menggunakan bayaran tempatan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda serahkan semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, nombor telefon dan e-mel. Data ini digunakan untuk...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Anda boleh mengubah...

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa semakan. Butiran ini...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, alamat IP, peranti dan corak sesi untuk mengenal pasti aktiviti yang tidak biasa. Jika risiko muncul...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, sokongan dan keperluan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya cara data digunakan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti, menilai permintaan...

Soalan Dasar Privasi Akaun surga19

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, tetapan peranti, rekod log masuk dan pilihan akaun. Data tambahan mungkin muncul apabila anda membuat transaksi, menghubungi sokongan atau menukar butiran keselamatan.

Rujukan bayaran disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, mengesahkan status pemprosesan dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak menggunakan rekod bayaran untuk memaparkan butiran peribadi anda di ruang awam.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak sama ada perubahan boleh dibuat tanpa menjejaskan rekod transaksi.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan membantu keselamatan log masuk. Jika anda menyekat kuki, beberapa paparan akaun atau langkah pengesahan mungkin perlu diulang.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang mengendalikan akaun, bayaran, keselamatan dan sokongan. Pihak pemproses luar hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tertentu seperti pemprosesan transaksi atau sistem tiket.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertanyaan transaksi dan kewajipan pentadbiran. Selepas tempoh tersebut, data boleh dipadam, disamarkan atau disimpan dengan akses yang lebih terhad.

Gunakan sembang langsung untuk isu segera, e-mel untuk permintaan bertulis, atau borang akaun untuk pertanyaan berstruktur. Sertakan nama akaun dan rujukan transaksi jika permintaan berkaitan bayaran.